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问政播报|南京中体星荟突然闭店 消费者维权数月没有结果

融报_百姓问政 2024-12-24 14:41 2034人浏览
摘要

网友:中体星荟南京茂业天地店在两个月前突然闭店跑路了,众多消费者遭遇退费难题。多次向秦淮区文旅局寻求帮助,希望帮助广大会员复课,或者协调退费,但是问题一直没有解决。办理进度:11月29日,网友留言,问政江 ...






网友:中体星荟南京茂业天地店在两个月前突然闭店跑路了,众多消费者遭遇退费难题。多次向秦淮区文旅局寻求帮助,希望帮助广大会员复课,或者协调退费,但是问题一直没有解决。

办理进度:11月29日,网友留言,问政江苏栏目转办。12月10日,南京市办结。(问政江苏栏目组电话:025-58681776)

秦淮区文旅局回复:经核实,中体星荟茂业天地店已无法正常营业,目前无法协调办理退费。我局做了多方协调工作,也与部分家长代表现场进行沟通。我局一直在积极对接机构,帮助中体星荟会员尽快复课,推动相关处置方案的落实。目前已对接两家机构,相关签约程序正在办理当中,建议您耐心等待。对于您的退费诉求,这是您的合法权益,您可通过法律诉讼进行维权。

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